课堂培训

课堂培训
根据您的切实需求,我们提供强大的学习解决方案,提升员工能力与忠诚度。
如何提升员工软技能(soft skill)
与产品技能?
如何将培训效果
最大化?
如何将全球培训本地
定制化?

您的需求

新进培训与持续性的学习发展计划可不断提升我们员工的能力。想客户之所想,提供?#21487;?#23450;制化的培训解决方案。通过分享我们在零售行业的专业视角与独特见解,以提升员工知识能力水平,尤其是一线员工与店铺经理,是我们不断孜?#25105;?#27714;的目标。

我们的解决方案

我们根据您的品牌战略与实际本地化的需求,进而开发更加契合实际的培训解决方案。通过单次培训项目或是长久合作的培训计划来满足不同规模与性质的客户,与此同?#20445;?#20026;了追求更卓越的培训效果,我们会严格挑选在该领域与行业具有高水准与能力的培训师 以?#32321;?#22521;训方案的?#34892;?#24615;。

> 探究品牌DNA、培训概要与策略,分析当前形势,同时我们亦会向公司员工广泛收集意 见,倾听其想法与见解。

> 基于分析报告,我们将结合您现有的培训内容加以整合或开发全新的培训项目以适合需求。

> 我们的内部培训师可进行培训课程的实施。当然,我们也可根据您的实际需求提供“培训 培训师”项目。

> 为了?#32321;?#22521;训效果的长久性,我们还提供在线学习方案——由我们的数字专?#20197;?#33829;管理,以及?#29616;さ际?#25552;供的后续跟进实地辅导课程。

> 培训项目因地制宜,根据您的行业不断做出调整,以开发更具针对性的管理、销售、服务 能力等课程。

培训项目目录

一线员工

奢华艺术之美

目标:带领员工领略古丝绸之路,在历?#20998;?#25506;寻奢侈品的起源、发掘东西方文化艺术之美,展现奢侈品之精妙。本课程将展示行业发展各个里程碑时期的钟表与时装之精品。

时长 : 8 或 16 小时

腕表&珠宝、时尚

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领略奢侈品的世界:从理解到销售

目标: 了解品牌基因以及客户购买时的心理动机。学习如何培养超越客户期待的服务模式。

时长: 8 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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奢华生活方式

目标: 了解高净值人群生活方式,发掘其需求。学习?#32654;?#20154;群的兴趣爱好,?#21592;?#25105;们更好的展开与客户展开话题,进而沟通。

时长: 8 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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时尚变迁史

目标: 提高时尚产业的行业见解水平、增强对品牌基因与独特定位的了解。
时长: 8 小时
时尚

销售心理学:讲?#36866;?/span>

目标: 学会判断客户类型、选择相应的销售技巧、?#32321;?#23458;人奢华?#20309;?#20307;验并?#34892;?#24212;对客人异议。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售就是讲?#36866;?/span>

目标: 理解讲述?#36866;?#30340;重要性,学习如何展示作品,如何与其他品牌与众不同,留下深刻印象并更具说服力,促进更多销售达成,建立客户忠诚度。

时长: 8 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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沟通的艺术

目标: 理解与奢侈品牌顾客建立牢固关系的重要性,掌握与顾客沟通的必要策略,建立和谐关系,开启友好沟通。

时长: 8 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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如何提升达成率?

目标: 在店内客流量?#31995;褪保?#36816;用技巧达成交易;学习如何提升销售(交叉销售、混搭销售),学习如何?#34892;?#23637;示作品、达成交易,学习如何通过沟通获取客人信任。

时长: 8 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售艺术一阶

目标: 了解销售艺术基本知识,掌握不同客户类型的应对策略;再关键步骤时提升说服技巧:接近客人、发掘需求、推荐作品、结束销售。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售艺术二阶

目标: 成为品牌真正的形象大使,学习如何了解客户的高阶技巧,掌握作品展示,采取更具说服力、感染力的讲?#36866;?#25216;巧与恰当的连带销售以提升销售达成率。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售艺术?香港篇

目标: 了解销售艺术基本知识,并符合香港本地化特色;本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售艺术?中国篇

目标: 了解销售艺术基本知识,并符合中国大陆本地化特色;本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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销售艺术?泰国篇

目标: 了解销售艺术基本知识,并符合泰国本地化特色。

时长: 16小时

化妆品

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销售艺术?台湾

目标: 了解销售艺术基本知识,并符合台湾本地化特色。

时长: 16小时

化妆品

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销售艺术?旅游零售

目标: 了解如何在旅游零售的免税市场环?#35802;掠行?#22320;达成销售。

时长: 8小时

化妆品

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交叉销售

目标: 提升连带销售时的说服技巧,如何将自身品牌与其他品牌区分开,学习如何提升销售并且把握最佳时机以及实用技巧。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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如何提升手袋销售?

目标: 了解手袋的特质与价值,客户的期待与影响其做决定的因素;学习如何令人信服地展示手袋、处理客户异议、提升手袋的市场份额。

时长: 8小时

时尚

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如何提升鞋履销售?

目标: 了解鞋履的特质与价值,客户的期待与影响其做决定的因素;学习如何令人信服地展示鞋履。

时长: 8小时

时尚

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如何销售婚礼作品?

目标: 了解购买动机与客户详尽资料;分享市场最佳案例;学习如何在婚礼作品销售时建立信任,增强说服力。

时长: 8-16小时

腕表&珠宝

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如何与中国游客达成销售?

目标: 详尽了解中国内地奢侈品旅游模块(包括购买动机、生活方式与需求),调整沟通与销售技巧,最大程度?#20064;?#25569;每一位内地游客的销售机会。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 8-16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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服务的姿态

目标:了解服务为何至关重要,了解什么是真正的奢侈化服务,学习如何通过服务姿态,最大程度利用销售机会、提升专业水准。

时长: 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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造型专家

目标:学习时?#24615;?#22411;(色彩与形状),学习如何为客户提供高度个人化与专业化的造型建议,为客户打造整体造型、驱动更高销售,提升客户回头率。

时长: 8小时

时尚

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电话礼节

目标: 学习如何于电话中应答客户、?#34892;?#23637;示作品,提供更完美卓越的体验并促进销售达成。

时长: 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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应对愤怒的顾客

目标: 学习应对复杂情况时所采用的技巧,保护品牌形象。本课程将为每一行业每一品牌?#21487;?#25171;造。

时长: 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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客户服务与社交媒体

目标:通过掌握社交互动设备提升客户服务关系,加强与现有客户与潜在客户之间的互动沟通。

时长: 16小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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店铺经理

店铺管理&运营

目标:获取附加运营知识与营运职责的技能,并将销售利润最大化。学习如何定义任务优先级,发现问题与提升店铺的机遇,如何高效管理时间与资源。

时长 : 16 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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开发店铺经理的生意经

目标:建立店铺经理对销售业绩为主导的执行力,提升管理能力,解决员工动力匮乏的问题,获取知识制定行动计划、增强期对销售目标的执?#23567;?/p>

时长 : 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

精品店店铺管理要素

目标:审视店铺经理的角色、职能与关键技巧。了解一位?#21028;?#24215;铺经理的完美一天是如何度过的,包括管理团队,资源分配与时间管理。

时长 : 8小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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实地指导,追求卓越

目标:提升店铺经理管理能力,树立品牌?#21028;模?#31283;定零售员工;掌握实地指导模式、提升销售人员日常交流(目标、反馈等)。

时长 : 8-24小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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多样性

增强个人&团队效能

目标:了解团队个性与不同沟通方式,掌握团队价值与文化多样性,懂得信任行为与创造团队互信环境,为持续的团队合作与个人高效制定行动计划。

时长 : 16 小时

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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管理指导(一对一指导)

目标:ACDL能够最大限度的利用培训项目指导您的团队,个人指导?#26041;?#26126;确可提升空间,充分发挥经理的潜能。

时长 : 每节2小?#20445;?#24314;议至少六节

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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?#38469;?#22521;训

目标:在员工留任与技能的问题之中,实地指导变得尤为重要,该项?#35838;?#24744;的?#38469;?#25552;供店内指导,把握实地辅导的关键性要素。

时长 : 40小?#20445;?#20849;5天)

化妆品&香氛、腕表&珠宝、时?#23567;?#33889;萄酒&烈酒

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