案例分析

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向您展示我们如何协助您战胜挑战


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采用360度 咨询策略 成功进入市场

背景&概况
某顶级奢侈品牌迫切想要进驻竞争激烈的大陆地区,开拓高端化妆品与香氛市场。店铺一线员工的培训与实地指?#32423;?#38656;要从零做起。该品牌急需扩展这一地区的生意,同时急需能够快速?#34892;?#30340;员工招募、培训与留任方案。
方案&策略
AuCoeurDuLuxe受委托以设计涵盖人力资源咨询、培训与指导的综合一体化项目。深知人才对于公司的重要性,ACDL开发并部署一整套招募筛选系统用以评估销售能力、公司及企业文化契合度。在ACDL 的培?#30340;?#22359;之下,不?#31995;?#25972;评估框架与评估过程,以适应公司的需求多变性。
成就
两年内,该品牌在大中华地区的店铺网络翻了两倍之多,在这期间ACDL定期提供培训、本地市场调整策略结合柜台实?#25163;?#23548;。该品牌一线员工在ACDL项目的支持下?#20013;?#23398;习进步:员工与品牌文化融合度不断提高,对自我提升热情度不断提升,员工留任期显著高于市场平均水平。





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打造培训评估项目 提升顶级奢侈集团 新型人才库

背景&概况
为应对定期招聘的?#30053;?#24037;,人才引入、培训与评估项目是全球顶级奢侈集团的迫切所需。该奢侈集团具有深厚的历史传?#23567;?#26497;高的业界声望以及一贯的卓越追求,因此亟需值得信赖的专业机构 ,为?#30053;?#24037;提供行业深度知?#38431;?#25216;能培训 ,使他们成为真正的品牌大使 。这项需求的挑战不仅在于评估?#35838;?#21592;工的能力,还要在分配人才到旗下各品牌之前,?#32321;?#20854;符合集团的高水准要求。
方案&策略
围绕着该集团追求卓越的理念与追求,ACDL开发并设计一系列的针对性培训课程:涉及奢华生活方式、奢侈品历史、本地市场动态、销售与服务艺术等培?#30340;?#22359;。为了保证培训项目?#34892;?#24615;,ACDL也进行神秘?#20309;?#35780;估项目,在实体店内具体评估?#35838;?#21592;工表现。ACDL的每项评估都将配有详细分析与优化建议,?#32321;?#21697;牌大使的学习可?#20013;?#21457;展。
成就
四年来ACDL与该顶级奢侈集团通力合作,为超过400名新人提供培训发展、实地指导与神秘?#20309;?#35780;估。成功协助该集团极大地拓展本地市场份额以及积极开拓亚洲地区其他市场。基于我们的互信伙伴关系,所有的培?#30340;?#24335;、评估系统与评估过程均会?#21487;?#23450;制化、不断更新变化并满足客户的最新需求。





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顶级护肤品牌:最大限度 运用实体店铺 洞察与竞品情报

背景&概况
作为化妆?#26041;?#39030;级定位的某品牌,因其拥有创新产品与独特销售模式而独树一帜。该品牌希望在亚太地区的市场内评估其员工表现及销售策略?#34892;?#24615;,?#28304;?#24314;立更完善的竞品信息,以了解消费者的?#20309;?#20559;好与差异。
方案&策略
ACDL设计一整套?#21487;?#23450;制的神秘?#20309;?#19982;竞争品牌?#21592;?#39033;目,既重点突出该品牌独特的销售策略,也集中关注主要问题。在店铺组织的各个层面(专柜、省份、国家与地区层级)研究市场最佳案例、分析表现最优/最弱地区。ACDL在全面推广项目之前,会在重点市场开发试点项目来评估其?#34892;?#24615;与带动性。
成就
三年来,ACDL与该全球品牌在亚太地区的神秘?#20309;?#39033;目、竞争品牌?#21592;?#39033;目与消费者调研上携手合作。项目结果为各位员工关键绩效指标(KPI)提供了标杆作用,提供将内部培训与实地辅导优化的建议,借此提升消费者的?#20309;?#20307;验、扩展销售网点布局、提高品牌?#39029;?#24230;。





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提升服务?#20998;?增强销售能力

背景&概况
烈酒行业某顶尖集团希望能更好掌握其亚太地区门店与机场免税店的销售表现。 该集团急需建立一项全面区域评估项目,来评估员工在面对不同客户群体?#20445;?#20998;享产?#20998;都?#38144;售的能力。
方案&策略
立足于葡萄酒&烈酒集团的核?#21215;?#20540;观与关键性战略,ACDL为其在亚太地区的免税店与市区实体店设计了度身定制的神秘?#20309;?#39033;目。本项目涵盖?#20064;?#39033;调查,在9个国家成功开展后,ACDL 进行详细化与专业化分析,制定优化性建议,?#32321;?#21508;个国家及地区的店铺都能提供卓越的服务体验与出色的销售能力。
成就
两年以来,ACDL与这一全球顶尖集团紧密合作,提供深度分析,总结销售技巧与服务艺术的亮点之处与可提升空间。ACDL还研发了产?#20998;?#35782;在线学习模块,通过生动详尽的?#36866;?#19982;产品自身的特性不断充实员工的综合销售能力。





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定位最佳求职者

背景&概况
某全球化的护肤品牌-“带给肌肤永恒之美?#20445;?#22240;其独特而卓越的产品效果而备受赞誉。旨在寻求行业护肤专家,品牌希望其能够在短期内进行美容顾问的管理、独立完成品牌培训与实地辅导的项目。培训需求明确,但因其香港与内地员工的缺乏,因此希望通过外部培训师能够担任此项目。
方案&策略
挑战在于如何立即为其提供护肤行业最适?#31995;?#36816;营人才,兼任该品牌的形象大使。根据品牌价值与品牌需求,ACDL为其?#21487;?#25171;造员工筛选项目,包括了人力资源咨询、培训与指导。通过评估人才销售技巧与品牌内容,ACDL挑选理想人才、倾心?#24230;搿⒁源?#21040;品牌所需。
成就
ACDL基于奢侈品行业洞察、护肤市场见解与多样化的客户资料,打造即时可用、性价比高、灵活度高的解决方案。ACDL从内部管理培训师:包括开展招募、?#32321;?#22521;训以及日常跟进。在全球范围内采用的招募体系框架,完美匹配品牌的发展需求。ACDL目前为该品牌?#24230;?#22235;位全职专属导师。这项解决方案及时?#34892;В?#36866;用于不同国家及地区。





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强化销售能力

背景&概况
?#25104;?#21326;腕表珠宝品牌因其无以?#22918;?#30340;精湛工艺与创新设计誉享全球。该品牌目前希望能够加强面向特殊客户群体:新郎与新娘的销售技巧。希望通过与咨询公司合作,了解不同品牌的战略。可打造特定项目,专注于展示创新的培?#30340;?#23481;与独特的销售技巧,在香港首次?#20309;?#26102;即为客人提供帮助,进而建立品牌?#39029;?#24230;。
方案&策略
婚礼作为首次购买珠宝的人?#27492;担?#24847;义非凡。这也同时为培养客户?#39029;?#24230;提供?#21496;?#20339;的契机。从品牌文化与竞争格局中寻求灵感,ACDL设计了一套自身品牌门店与竞争品牌门店的定性研究,包括神秘?#20309;?#39033;目——邀请高端神秘顾客参与定性访谈,评估当前销售技巧。评估结果?#20174;?#20986;销售中所存在的不足之处,通过不断加强、改进,从而重塑?#20309;?#20307;验。ACDL针对品牌的特定系列与目标客户群体,开发一整套销售模式。
成就
ACDL与品牌培训经理保持合作,开展“培训培训师”工作坊,使其对销售顾?#22763;?#23637;定制化培训。通过?#21487;?#23450;制的方式,ACDL将普通的?#20309;?#20307;验升华到令人难忘的时刻。




  • 采用360度 咨询策略 成功进入市场

    背景&概况

    某顶级奢侈品牌迫切想要进驻竞争激烈的大陆地区,开拓高端化妆品与香氛市场。店铺一线员工的培训与实地指?#32423;?#38656;要从零做起。该品牌急需扩展这一地区的生意,同时急需能够快速?#34892;?#30340;员工招募、培训与留任方案。

    方案&策略

    AuCoeurDuLuxe受委托以设计涵盖人力资源咨询、培训与指导的综合一体化项目。深知人才对于公司的重要性,ACDL开发并部署一整套招募筛选系统用以评估销售能力、公司及企业文化契合度。在ACDL 的培?#30340;?#22359;之下,不?#31995;?#25972;评估框架与评估过程,以适应公司的需求多变性。

    成就

    两年内,该品牌在大中华地区的店铺网络翻了两倍之多,在这期间ACDL定期提供培训、本地市场调整策略结合柜台实?#25163;?#23548;。该品牌一线员工在ACDL项目的支持下?#20013;?#23398;习进步:员工与品牌文化融合度不断提高,对自我提升热情度不断提升,员工留任期显著高于市场平均水平。
  • 打造培训评估项目 提升顶级奢侈集团 新型人才库

    背景&概况

    为应对定期招聘的?#30053;?#24037;,人才引入、培训与评估项目是全球顶级奢侈集团的迫切所需。该奢侈集团具有深厚的历史传?#23567;?#26497;高的业界声望以及一贯的卓越追求,因此亟需值得信赖的专业机构 ,为?#30053;?#24037;提供行业深度知?#38431;?#25216;能培训 ,使他们成为真正的品牌大使 。这项需求的挑战不仅在于评估?#35838;?#21592;工的能力,还要在分配人才到旗下各品牌之前,?#32321;?#20854;符合集团的高水准要求。

    方案&策略

    围绕着该集团追求卓越的理念与追求,ACDL开发并设计一系列的针对性培训课程:涉及奢华生活方式、奢侈品历史、本地市场动态、销售与服务艺术等培?#30340;?#22359;。为了保证培训项目?#34892;?#24615;,ACDL也进行神秘?#20309;?#35780;估项目,在实体店内具体评估?#35838;?#21592;工表现。ACDL的每项评估都将配有详细分析与优化建议,?#32321;?#21697;牌大使的学习可?#20013;?#21457;展。

    成就

    四年来ACDL与该顶级奢侈集团通力合作,为超过400名新人提供培训发展、实地指导与神秘?#20309;?#35780;估。成功协助该集团极大地拓展本地市场份额以及积极开拓亚洲地区其他市场。基于我们的互信伙伴关系,所有的培?#30340;?#24335;、评估系统与评估过程均会?#21487;?#23450;制化、不断更新变化并满足客户的最新需求。
  • 顶级护肤品牌:最大限度 运用实体店铺 洞察与竞品情报

    背景&概况

    作为化妆?#26041;?#39030;级定位的某品牌,因其拥有创新产品与独特销售模式而独树一帜。该品牌希望在亚太地区的市场内评估其员工表现及销售策略?#34892;?#24615;,?#28304;?#24314;立更完善的竞品信息,以了解消费者的?#20309;?#20559;好与差异。

    方案&策略

    ACDL设计一整套?#21487;?#23450;制的神秘?#20309;?#19982;竞争品牌?#21592;?#39033;目,既重点突出该品牌独特的销售策略,也集中关注主要问题。在店铺组织的各个层面(专柜、省份、国家与地区层级)研究市场最佳案例、分析表现最优/最弱地区。ACDL在全面推广项目之前,会在重点市场开发试点项目来评估其?#34892;?#24615;与带动性。

    成就

    三年来,ACDL与该全球品牌在亚太地区的神秘?#20309;?#39033;目、竞争品牌?#21592;?#39033;目与消费者调研上携手合作。项目结果为各位员工关键绩效指标(KPI)提供了标杆作用,提供将内部培训与实地辅导优化的建议,借此提升消费者的?#20309;?#20307;验、扩展销售网点布局、提高品牌?#39029;?#24230;。
  • 提升服务?#20998;?增强销售能力

    背景&概况

    烈酒行业某顶尖集团希望能更好掌握其亚太地区门店与机场免税店的销售表现。 该集团急需建立一项全面区域评估项目,来评估员工在面对不同客户群体?#20445;?#20998;享产?#20998;都?#38144;售的能力。

    方案&策略

    立足于葡萄酒&烈酒集团的核?#21215;?#20540;观与关键性战略,ACDL为其在亚太地区的免税店与市区实体店设计了度身定制的神秘?#20309;?#39033;目。本项目涵盖?#20064;?#39033;调查,在9个国家成功开展后,ACDL 进行详细化与专业化分析,制定优化性建议,?#32321;?#21508;个国家及地区的店铺都能提供卓越的服务体验与出色的销售能力。

    成就

    两年以来,ACDL与这一全球顶尖集团紧密合作,提供深度分析,总结销售技巧与服务艺术的亮点之处与可提升空间。ACDL还研发了产?#20998;?#35782;在线学习模块,通过生动详尽的?#36866;?#19982;产品自身的特性不断充实员工的综合销售能力。
  • 定位最佳求职者

    背景&概况

    某全球化的护肤品牌-“带给肌肤永恒之美?#20445;?#22240;其独特而卓越的产品效果而备受赞誉。旨在寻求行业护肤专家,品牌希望其能够在短期内进行美容顾问的管理、独立完成品牌培训与实地辅导的项目。培训需求明确,但因其香港与内地员工的缺乏,因此希望通过外部培训师能够担任此项目。

    方案&策略

    挑战在于如何立即为其提供护肤行业最适?#31995;?#36816;营人才,兼任该品牌的形象大使。根据品牌价值与品牌需求,ACDL为其?#21487;?#25171;造员工筛选项目,包括了人力资源咨询、培训与指导。通过评估人才销售技巧与品牌内容,ACDL挑选理想人才、倾心?#24230;搿⒁源?#21040;品牌所需。

    成就

    ACDL基于奢侈品行业洞察、护肤市场见解与多样化的客户资料,打造即时可用、性价比高、灵活度高的解决方案。ACDL从内部管理培训师:包括开展招募、?#32321;?#22521;训以及日常跟进。在全球范围内采用的招募体系框架,完美匹配品牌的发展需求。ACDL目前为该品牌?#24230;?#22235;位全职专属导师。这项解决方案及时?#34892;В?#36866;用于不同国家及地区。
  • 强化销售能力

    背景&概况

    ?#25104;?#21326;腕表珠宝品牌因其无以?#22918;?#30340;精湛工艺与创新设计誉享全球。该品牌目前希望能够加强面向特殊客户群体:新郎与新娘的销售技巧。希望通过与咨询公司合作,了解不同品牌的战略。可打造特定项目,专注于展示创新的培?#30340;?#23481;与独特的销售技巧,在香港首次?#20309;?#26102;即为客人提供帮助,进而建立品牌?#39029;?#24230;。

    方案&策略

    婚礼作为首次购买珠宝的人?#27492;担?#24847;义非凡。这也同时为培养客户?#39029;?#24230;提供?#21496;?#20339;的契机。从品牌文化与竞争格局中寻求灵感,ACDL设计了一套自身品牌门店与竞争品牌门店的定性研究,包括神秘?#20309;?#39033;目——邀请高端神秘顾客参与定性访谈,评估当前销售技巧。评估结果?#20174;?#20986;销售中所存在的不足之处,通过不断加强、改进,从而重塑?#20309;?#20307;验。ACDL针对品牌的特定系列与目标客户群体,开发一整套销售模式。

    成就

    ACDL与品牌培训经理保持合作,开展“培训培训师”工作坊,使其对销售顾?#22763;?#23637;定制化培训。通过?#21487;?#23450;制的方式,ACDL将普通的?#20309;?#20307;验升华到令人难忘的时刻。